Por ser prendas que se consideran íntimas, los Bodys y las Fajas no tienen cambios o devoluciones salvo que la prenda tenga un defecto de fabricación y que está en idénticas condiciones a su recepción. 

En el caso del resto de las prendas, podemos realizar cambios de tallas siempre que se notifique en los primeros 5 días continuos a la recepción del producto. Esto no aplica a las prendas que se adquiera en cierre de temporada, ultimas piezas o descuentos de cualquier tipo.

En el caso de devoluciones del productos a excepción de los bodys y las fajas, solo se admitirán en un plazo de 15 días luego de su recepción y siempre que haya sido notificado en los primeros 5 días luego de la recepción del paquete.

En ambos casos debe notificarse mediante un mail a devoluciones@urshapelover.com. Se deberá indicar el motivo del cambio o devolución, la fecha y  número de orden de compra. Responderemos al correo que Ud. indicó en su registro de compra, con los pasos a seguir para llevar adelante el cambio siempre que el stock lo permita pues únicamente aceptamos cambios de tallas por productos iguales con variación de color. En el caso de devolución por fallos de fabricas, siempre que sea posible reemplazaremos con la misma prenda tanto en talla como en color.

El producto debe ser devuelto dentro de los 15 días de su recepción. Pasados los 15 días UR SHAPE LOVER se reserva el derecho de aceptar el cambio o devolución de la mercadería.

Tenga presente que cualquier producto que se adquiera en cierre de temporada, ultimas piezas o descuentos de cualquier tipo, NO TENDRAN cambios o devoluciones a menos que presenten un problema de fabrica.

El costo del envío express del pedido original ( si corresponde) no esta sujeto a reembolso. Tampoco somos responsables de la mercancía de Ur Shape Lover que no sea incluida en las devoluciones.

Todo costo que se devengue de envíos por cambios o devoluciones que se soliciten por el cliente, deberá ser asumido por el cliente. En el caso de fallos de fabricación Ur Shape Lover asumirá los costos de envíos.

Ur Shape Lover se reserva el derecho a cambiar o no aceptar una prenda que se retorne sin etiquetas, con las etiquetas en mal estados, con manchas de cualquier tipo o con clara demostración de uso de la prenda.

En el caso de perdidas de paquetes, no nos hacemos responsables de reembolsos o gastos de envíos adicionales, será la compañía de envíos la responsable ante el cliente.

En el caso que se acepte una devolución de prendas, el cliente debe asumir el envío de vuelta de la misma y se le descontara todas las comisiones efectuadas por las plataformas de pago. Siempre que sea posible se realizará el reembolso al mismo medio de pago utilizado.

Se entiende que el cliente acepta los términos y condiciones en la compra del producto, confirma que ha leído esta información y que esta de acuerdo con su cumplimiento con la realización de la compra.